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Stand: Juni 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen pixelcase Webdesign & Software, Eva Winzen, Kapellenstraße 3, 41569 Rommerskirchen (nachfolgend „Anbieter") und Unternehmern im Sinne des §14 BGB (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform ReviewDirector.
ReviewDirector ist eine cloudbasierte Software-as-a-Service-Plattform, die mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisierte Antwortvorschläge auf Google-Bewertungen erstellt. Der Anbieter stellt dem Kunden diese Plattform zur Nutzung bereit. Eine Beratungs- oder Rechtsdienstleistung ist nicht Gegenstand des Vertrags.
Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und Akzeptanz dieser AGB zustande. Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von Tagen. Nach Ablauf der Testphase wird das gewählte Abonnement kostenpflichtig, sofern es nicht vorher gekündigt wurde.
Der Anbieter stellt folgende Leistungen bereit: Echtzeit-Überwachung und automatische Analyse eingehender Google-Bewertungen, KI-gestützte Generierung individueller Antwortvorschläge, automatische Erkennung und Beantwortung von Bewertungen ohne Textinhalt (Ghost-Filter), optionale vollautomatische Veröffentlichung (Auto-Pilot) oder manuelle Freigabe per E-Mail (Co-Pilot), KI-gestützter Lösch-Assistent für ungerechtfertigte Bewertungen (Starter & Professional), Dashboard zur Verwaltung und Übersicht sowie E-Mail-Benachrichtigungen.
Die aktuellen Preise sind auf der Website unter rev.pixelcase.de einsehbar. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß §19 UStG — es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zu sperren.
Das Abonnement kann jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über das Dashboard oder per E-Mail an mail@pixelcase.de. Eine Rückerstattung anteiliger Monatsgebühren erfolgt nicht.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen und sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte zur Verknüpfung seiner Google-Konten verfügt.
ReviewDirector nutzt KI-Sprachmodelle zur Generierung von Antwortvorschlägen. Diese Vorschläge sind automatisiert erstellte Texte, die inhaltliche Fehler, unpassende Formulierungen oder unvollständige Aussagen enthalten können. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit oder rechtliche Unbedenklichkeit der generierten Antworten.
Im standardmäßig aktivierten Co-Pilot-Modus erhält der Kunde jeden KI-generierten Antwortvorschlag zur Prüfung und Freigabe. Der Kunde ist ausdrücklich verpflichtet, jeden Vorschlag vor der Freigabe vollständig auf Richtigkeit, Angemessenheit, Sittenwidrigkeit und rechtliche Zulässigkeit zu prüfen. Mit der Freigabe übernimmt der Kunde die alleinige Verantwortung für den veröffentlichten Inhalt.
Der Kunde kann optional den Auto-Pilot-Modus für 4–5 Sterne Bewertungen aktivieren. In diesem Modus werden KI-generierte Antworten ohne vorherige Prüfung durch den Kunden automatisch auf Google veröffentlicht. Durch die aktive Aktivierung des Auto-Pilot-Modus — verbunden mit der ausdrücklichen Bestätigung der Übernahme der Verantwortung — erklärt der Kunde sein Einverständnis damit, dass:
Der Zeitpunkt der Aktivierung sowie die IP-Adresse des Kunden werden protokolliert und gespeichert.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch KI-generierte Inhalte entstehen, insbesondere nicht für Rufschädigungen, Umsatzverluste, rechtliche Auseinandersetzungen oder sonstige mittelbare oder unmittelbare Schäden, die aus der Nutzung der Plattform resultieren. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters. Die Haftung des Anbieters ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, den der Kunde im letzten Abrechnungsmonat entrichtet hat.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform (angestrebte Verfügbarkeit: 99% pro Monat). Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Ein Rechtsanspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Bei Ausfällen durch Drittanbieter (Google API, KI-Dienste, Stripe) haftet der Anbieter nicht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Verknüpfung mit Google Business Profile erteilt der Kunde dem Anbieter die Berechtigung, in seinem Namen auf Bewertungen zu antworten. Diese Berechtigung kann jederzeit widerrufen werden.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Kunden werden per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Rommerskirchen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.